Май 2017 — kassa-spb

"kassa-spb" 22 мая 2017

Замена блока ЭКЛЗ в ЦТО МЕТА

Блок памяти, защищенный от перезаписи или удаления данных, встроенный в корпус контрольно-кассовой техники, требует обслуживания. Эта важная деталь в кассовом аппарате действует на протяжении всей работы оборудования.

Расскажем, когда вовремя следует менять блок и где, что делать, чтобы его не заблокировало ККМ.

Содержание статьи:

  1. Сроки замены ЭКЛЗ на кассовом аппарате
  2. Список документов в налоговую для замены ЭКЛЗ на ККМ
  3. Порядок действий для замены ЭКЛЗ на ККМ
  4. Гарантийные и негарантийные случаи замены ЭКЛЗ в ККМ

 

Сроки замены ЭКЛЗ на кассовом аппарате – как не допустить блокировки ККМ?

Память в контрольно-кассовой машине заполняется постепенно, поэтому пропустить момент блокировки блока, да и самого оборудования, будет невозможно.

Просто следует внимательней относиться к технике и следить за заполнением ЭКЛЗ.

Помните о таких нюансах при работе с оборудованием:

  • Срок использования блока составляет 13 месяцев с того момента, когда технику стали эксплуатировать.
  • Если вы используете ККМ больше года, то стоит поменять ЭКЛЗ до 1 числа следующего месяца! Иначе можно дождаться блокировки оборудования и полной остановки работы кассового узла.
  • Примерно за месяц до блокировки блока, на экране/дисплее кассового аппарата или же на распечатанном чеке (причем каждом) будет появляться строка, оповещающая о замене детали. Вы увидите: «ЭКЛЗ близка к заполнению!». Кассир-операционист должен сообщить руководителю - или своему непосредственному начальнику - об этом.

В том случае, когда блокировка произошла, то обращение к специалисту неизбежно. Высококвалифицированные мастера центра технического обслуживания «Мета» могут помочь вам заменить блок ЭКЛЗ или разблокировать кассовый аппарат. Достаточно только позвонить по телефону и указать на причину блокировки. Специалисты смогут выехать к вам на объект, вам не придется ехать в офис вместе с оборудованием.

В ЦТО «Мета» представлена техника, оснащенная блоком ЭКЛЗ. Например:

Присутствует также и новые блоки ЭКЛЗ. Они оповещают владельцев кассовых аппаратов о замене за 3 месяца. Отличаются качеством, многофункциональностью и энергосберегающими возможностями.

Список документов в налоговую для замены ЭКЛЗ на ККМ

Для того, чтобы оформить процедуру замены блока в контрольно-кассовой машине, необходимо будет обратиться в налоговую службу и предоставить такие документы:

  • Журнал кассира-операциониста (КМ-4), он должен быть заполненным.
  • Журнал вызовов техспециалистов (КМ-8).
  • Паспорт ККТ (Формуляр).
  • Паспорт версии.
  • Дополнительный лист, прилагающийся к Паспорту версии.
  • Карточка регистрации контрольно-кассовой техники.
  • Z-отчет, проведенный перед тем, как отключить оборудование от сети. Информация из него будет записана в акт формы КМ-2.
  • Паспорт нового блока. Его выдает специалист центра техобслуживания, который будет проводить замену.
  • Акт технического заключения. Также этот документ выдает мастер ЦТО.
  • Акт формы КМ-2. Оформляется документ в трех экземплярах, и обязательно подписывается специалистами центра.

С этими документами вы можете обратиться в ЦТО «МЕТА». Наши специалисты проведут высококачественное обслуживание техники, помогут зарегистрировать замену блока ЭКЛЗ в налоговой инспекции.

 

Порядок действий для замены ЭКЛЗ на ККМ – инструкция

Чтобы по всем требованиям закона поменять блок ЭКЛЗ, следуйте такой инструкции:

  1. Обратитесь в ИФНС и предупредите инспектора о том, что будет проводиться замена блока ЭКЛЗ на новый. Обязательно попросите документационное согласие от специалиста на проведение данной операции.
  2. Позвоните в центр технического обслуживания. Профессионал из ЦТО «Мета» приедет к вам и сам заменит блок. Кроме того, он должен оформить документацию, снять отчет, подтверждающий об активации новой ленты.
  3. Заберите старый блок и оставьте на хранение у себя. Он пригодится для отчетности.
  4. Соберите все документы и предоставьте их в налоговую службу. Там специалист должен оформить процедуру замены и зарегистрировать сам блок.

Руководитель должен обязательно найти время, чтобы переоформить документы и заменить блок, или поручить это дело какому-либо лицу. Лучше заниматься заменой блока ранее его блокировки - и блокировки всего оборудования.

Если у вас не хватает времени заниматься переоформлением документов, позвоните мастерам центра техобслуживания «Мета». Они выполнят замену блока у вас, на месте, а также подготовят документацию в налоговую службу.

Гарантийные и негарантийные случаи замены ЭКЛЗ в ККМ – что иметь в виду?

Заменить блок памяти по гарантийным обязательствам могут в случае, если неисправность произошла внутри ККМ.

Например, отсоединился или перегорел соединительный шлейф, была ошибка с фискальной памятью, повредилась центральная плата.

При таких обстоятельствах вам в центре технического обслуживания, где вы приобретали оборудование, проведут замену бесплатно!

Случаются и негарантийные обстоятельства, когда менять блок придется за определенную сумму. Например, в ЦТО «Мета» замена блока и подготовка документации обойдется вам в 1,5 тысячи рублей. Мастер выедет к вам на место и объяснит, какие бумаги следует передать в налоговую.

К негарантийным обстоятельствам относят:

  • Прошедший срок, в который нужно было заменить ленту. Примерно – 12-14 месяцев.
  • Заполненная полностью ЭКЛЗ. Такое возможно до истечения срока пользования, если кассовый аппарат использовался интенсивно, постоянно.
  • Произошел сбой блока из-за нарушения эксплуатации оборудования. Например, при неправильном использовании, повреждении корпуса или самого блока.
  • Другие форс-мажорные случаи и чп. Например, пожар, наводнение или стихийное бедствие не повод ремонтировать технику бесплатно.

Обращаясь в центр техобслуживания «Мета», вы можете быть спокойны – наши мастера проводят ремонт техники и замену блока ЭКЛЗ быстро и качественно. Также они подготавливают все документы, которые необходимо подавать в налоговую службу. Звоните, консультанты ответят на все ваши вопросы.

"kassa-spb" 10 мая 2017

С вступлением в силу нового закона предприниматели могут не обращаться за помощью в центры технического обслуживания, тогда вопросы по ремонту и контролю за оборудованием ложатся напрямую на их плечи. Многим это не удобно, ведь необходимо заниматься построением бизнеса, а попутные проблемы, касающиеся техники, поручать проверенным и высококвалифицированным специалистам.

Расскажем обо всех нюансах работы ЦТО, а также определим, что лучше – самостоятельность или обращение к профессионалам?  

Содержание статьи:

  1. Так ли необходимо обслуживать кассы в ЦТО по 54-ФЗ?
  2. Постановка ККМ на учет, снятие с учета – самостоятельно или с ЦТО?
  3. Обновление ПО на кассовом аппарате
  4. Смена фискального накопителя на ККМ
  5. Ремонт кассового аппарата – ЦТО или своими руками?

Так ли необходимо обслуживать кассы в ЦТО по 54-ФЗ?

Начиная с февраля 2017 года, регистрация контрольно-кассового оборудования проходит через ФНС. Аппараты, необходимые для работы кассового узла, в обязательном порядке должны быть зарегистрированы и внесены в реестр.

Заметьте, зарегистрировать нельзя любой кассовый аппарат. Он должен подходить по всем требованиям Федерального закона №54. ККМ должна быть оснащена фискальным накопителем, иметь доступ в интернет, а также передавать информацию о проведенных сделках купли-продажи оператору фискальных данных.

Конечно же, обслуживание техники в центрах технического обслуживания теперь не является обязательным условием, но именно через такие организации регистрация всех документов проходит быстрее.

Те, у кого есть договор со специалистами «kassa-spb», могут не беспокоиться о:

  1. Процедуре регистрации кассового аппарата в ФНС. Можно поручить это дело профессионалу, он передаст всю документацию в налоговую службу. Или же еще один вариант – зарегистрировать технику самостоятельно через личный кабинет.
  2. Передаче данных в ФНС. Процедура регистрации упростилась – вам не нужно подтверждать ваше взаимодействие с центром техобслуживания в ФНС и указывать данные договора.
  3. Модернизации техники. Заметьте, с введением нового закона все больше внимания стали уделять кассовым аппаратам. Не у всех бизнесменов есть возможность приобрести новую технику, но есть выход – модернизировать старую. Обновление не занимает много времени. Если вы не уверены, можно ли вашу кассу сделать онлайн, лучше проконсультироваться со специалистом. Он расскажет, как можно обновить оборудование, чтобы оно подходило по требованиям ФЗ №54.
  4. Обслуживании оборудования. Конечно же, решать вам, заключать договор с ЦТО, пользоваться технической поддержкой и сервисом постоянно, либо обращаться к специалистам по мере поступления проблем. Все операции по ремонту, программированию, обновлению техники ложатся напрямую на руководителя. Он может ее ремонтировать сам или же может облегчить свою работу, переложив обязанности по контролю за техникой и ее ремонту на специалиста ЦТО.

Важно: Вы должны понимать, что ваше личное присутствие в налоговой теперь не обязательно! Заявление и документы могут быть переданы через ЦТО в службу.

Не можем не огласить еще и такой момент – имеется гарантийная поддержка, оказываемая поставщиками, через аккредитованные сервисные центры (АСЦ). Приобретая ККТ у производителя, вы можете отремонтировать аппарат у него (если гарантия еще не прошла). В этом случае технику отправляют на производство.

Ремонт длится несколько месяцев. Это невыгодно.

Кстати, и не всю технику у вас могут принять. Например, фискальный накопитель, блок питания, принтер не входит в гарантию. Именно поэтому многие с нерешенными вопросами приходят в центры техобслуживания.

Приходим к выводу, что ремонт кассовой техники не обязателен в ЦТО, но без таких организаций невозможно полноценное обслуживание оборудования.

Нюансы постановки ККМ на учет и снятие кассового аппарата с учета – самостоятельно или с помощью ЦТО?

Подробнее мы рассматривали несколько способов, как зарегистрировать ККМ самостоятельно в ИФНС.

Укажем, что нужно иметь в виду при самостоятельной постановке на учет или снятии с него контрольно-кассовой техники:

  • Процесс регистрации может затянуться, если вы не предоставите в службу все необходимые документы.
  • Онлайн регистрация техники подразумевает также ввод данных. Если вы сделаете хоть одну малейшую ошибку, то регистрация ККМ будет недействительной. Следует внимательно и аккуратно вписывать сведения в предложенную форму на сайте.
  • При не пройденной регистрации фискальный накопитель нужно будет поменять, то есть приобрести новый и за свой счет. Многое оборудование из «kassa-spb» оснащено фискальным накопителем.
  • Если вы обращаетесь в ФНС лично, то будьте готовы к очереди, живой или электронной. Стоит заранее записаться.
  • Порядок регистрации или снятии с учета оборудования в разных отделениях налоговой службы разный. Например, могут потребовать привезти кассовый аппарат, пригласят инженера ЦТО, а некоторым достаточно подготовленных и правильно оформленных документов. Уточните, какие порядки в вашей инспекции.

Процесс регистрации онлайн, через сайт ФНС, может измениться. Разработчики упрощают сервис, делают его более удобным, но все же у бизнесменов остаются вопросы. Надеемся, что в скором времени на сайте появится отработанная схема, согласно которой процесс регистрации будет проходить быстрее и лучше.

А если вы обращаетесь в ЦТО и поручаете заниматься всеми делами профессионалу - то, конечно, можете быть спокойны. Специалисты центра технического обслуживания «Мета» решат все проблемы за вас. Они знают все тонкости и нюансы процедуры регистрации оборудования или снятия его с учета.

Что они делают:

  1. Подготавливают оборудование. Например, дорабатывают старую технику до онлайн-кассы, модернизируют ее, устанавливают фискальный накопитель, выдают пломбу и т.п.
  2. Оформляют техническую документацию на ККМ.
  3. Передают данные в налоговую службу.
  4. Сообщают вам о проведении данной процедуры и подтверждают это документацией.

Вам не придется заниматься оформлением документов, простаивать в очередях. Специалист быстро и качественно выполнит свою работу.

Например, в «kassa-spb» можно за 3 часа получить ЭЦП, а также зарегистрировать оборудование в ФНС. В услугу входит также настройка ККТ, программирование, обновление.

Обновление ПО на кассовом аппарате

Согласно законодательству РФ, обновить программное обеспечение на ККМ вы можете самостоятельно.

Однако, это не просто сделать, так как:

  • Не во всех моделях кассовых аппаратов легкий интерфейс. Чтобы разобраться со всеми тонкостями обновления ПО на ККМ, нужно как минимум перечитать инструкцию, а затем и на деле определить, где и каким способом обновляется система.
  • Оповещать вас об обновлениях никто не будет. Вы должны самостоятельно следить за выходами новых обновлений. Например, обычно обновления выходят 2 раза в неделю. Не обязательно обновляется вся система, добавляются новые функции, устраняются ошибки и т.п.

Заниматься обновлением ПО важно, ведь от правильного функционирования кассового аппарата зависит работа всей торговой точки. Если вам не хватает времени следить за обновлениями, да и вообще заниматься этим вопросом, вы можете доверить его it-специалистам. Профессионалы ЦТО «Мета» обеспечивают своевременное и быстрое обновление ПО.

Помните: лучше не использовать старую кассу, так как ККМ может не подойти под ФЗ-№54. Модернизировать оборудование можно через центр техобслуживания. На сайте, в магазине «kassa-spb» вы также найдете лучшую, проверенную и надежную онлайн-технику.

Смена фискального накопителя на ККМ – в ЦТО или самостоятельно, что лучше?

Российские законы не запрещают предпринимателям самим заниматься заменой ККМ и ее деталей.

Однако при замене фискального накопителя на кассовом аппарате у вас могут возникнуть проблемы:

  1. Найти и приобрести действительно качественный, не поддельный фискальный накопитель в России очень сложно. Обязательно для продажи этой важной детали у организаций должна быть лицензия ФСБ, так как каждый ФН имеет номер, который впоследствии регистрируется через ФНС. Стоит проверять поставщиков кассового оборудования, их документацию.
  2. Высок риск наткнуться на мошенников, особенно если покупать ФН через интернет. Избежать приобретения подделки можно, если проверять не только данные фирмы-поставщика, указанные на сайте, но и те, которые есть на бумаге. Например, можно попросить предоставить документ по электронной почте.
  3. Поменять фискальный накопитель не сможет любой желающий, для этого нужно обладать определенными навыками и знаниями.

Некоторые бизнесмены отмечают плюсы от замены ФН самостоятельно – меньшие затраты. Здесь можно поспорить с этим моментом. Если вы не профессионал, то можете повредить не только заменяющую деталь, но и само оборудование. А значит - дополнительных расходов не избежать.

В том случае, когда вы обращаетесь за заменой ФН в ЦТО, то у вас «отпадают» сразу все минусы, отмеченные выше. Заключая договор с центром техобслуживания, вы можете проверить всю документацию, причем не только касающуюся организации, но и техники. Также вам не нужно будет переживать по поводу неправильной замены деталей. Опытные специалисты ЦТО «Мета» выполняют работу качественно.

Ремонтируя технику в ЦТО, вы можете забыть про дополнительные расходы. Вам нужно будет только оплатить работу мастера и саму деталь.

Кстати, мы работаем с надежными и проверенными производителями кассовой техники России, Японии, Кореи и других стран.

Ремонт кассового аппарата – сервис в ЦТО или своими руками, что лучше?

Имея на руках инструкцию по ремонту кассового оборудования, вы можете его починить. Это совсем не запрещено законом.

Но, если вы не имеете опыт в ремонте ККТ, то лучше не браться за это дело. Онлайн-касса ведь фиксируется в ФНС. Нарушив целостность аппарата, стоящей пломбы, потом нельзя будет просто отложить ККМ - или вообще торговать без нее.

Лучше обратиться в организацию, оказывающую услуги по ремонту ККТ. Вы потратите меньше времени и расходов на обслуживание. А в случае других проблем, связанных с техникой, мастер всегда придет вам на помощь.

Итак, на основании всего вышесказанного, можно прийти к выводу, что ремонт через профессионалов все-таки лучше, выгоднее и быстрее.